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2026-05-12 更新被浏览：次

见习客户关系专员

4300-4700元
广东 · 中山 · 石岐街道 · 大专学历
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  • 招聘人数：2 人
  • 性别要求：不限性别
1、接待业主/住户来访、来电，提供精准咨询与解答。 2、全面受理各类服务需求，包扣但不限于报修、投诉、建议、委托服务申请并准确记录，记录后落实维修、投诉、建议的处理结果，并及时做好服务回访。 3、确保公司政策、通知（如停水停电、社区活动等）及时、准确地传达到每位客户；同时将客户的共性诉求反馈至管理部门。 4、负责客户档案、服务记录、钥匙托管等资料的建立、更新与保管，确保信息的准确性和保密性。 5、负责物业费、停车费、水、电、燃气代收代缴费等费用的通知、催缴工作。 6、定期对小区公共区域、装修单元进行巡视，发现环境、设施、安全等问题及时记录并上报。 7、通过日常沟通识别重要客户需求，建立并维护良好的客户关系，提升客户黏性。 8、协助组织社区文化活动，增进邻里关系，营造和谐社区氛围。 9、收集、整理客户的意见和建议，为服务改进和管理决策提供数据支持。
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地址：广东省/中山市/石岐街道
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